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Rückgaberichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie Zuletzt aktualisiert: 03. Mai 2024

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Moinsen! Shop.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen sorgfältig durchzulesen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (auch als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Moinsen! Shop.
  • Waren beziehen sich auf die Artikel, die über unsere Website zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.
  • Dienst bezieht sich auf die Website.
  • Website verweist auf Moinsen! Shop, erreichbar über https://moinsen-shop.de/
  • Sie bezeichnet die Person, die den Dienst nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person den Dienst nutzt.

Ihre Widerrufsrechte

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@moinsen-shop.de) durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine Rücksendenummer zu erhalten, die Sie deutlich sichtbar auf dem Rücksendepaket vermerken müssen.

Bedingungen für Rücksendungen

  • Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft.
  • Die Ware befindet sich in der Originalverpackung. Nicht zurückgegeben werden können:
  • Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und entsiegelt wurden.
  • Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung & Rücksendeadresse

Um eine Warenrücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@moinsen-shop.de, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Ohne eine gültige Rücksendenummer können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendenummer sollten Sie die Waren sicher und deutlich gekennzeichnet an die folgende Adresse senden:

Die Shirtfactory, Christoph Scheel, Am Schweizerbild 2, 88630 Pfullendorf

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice nutzen. Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden und sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung vorzunehmen.

Geschenke

Wenn die Ware als Geschenk beim Kauf markiert wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@moinsen-shop.de

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